מצוינות תפעולית 

1. זיהוי פערים ומיפוי תהליכים: 

התהליך מתחיל בבחינת המצב הקיים (AS-IS), זיהוי בעיות, פערים ובזבוזים בתהליכי העבודה באמצעות מיפוי זרימת ערך (VSM) וסיורי Gemba.

2. בחירת כלים ושיטות: 

מתאימים מתודולוגיות ניהול מוכחות כגון לין (Lean) ו-שש סיגמא (Six Sigma), שמתמקדות בהסרת בזבוזים ושיפור תהליכים. לכל ארגון מתאימים כלים בהתאם  
 

3. בניית תרבות ארגונית: 

יצירת מחויבות לשיפור מתמיד, פיתוח מנהלים ועובדים, הטמעת חשיבה מבוססת נתונים, והגדרת יעדים ברורים. 
 

4. הטמעה ושיפור מתמיד : 

הטמעת השינויים בצורה הדרגתית ומותאמת לאופי הארגון תוך כדי שיפור מתמיד.